Vor-vor-letztes Wochenende war ich 2x (das erste und das letzte Mal) in Frankfurt a. M. im AppleStore. Wollte einfach nur Lion auf'm USB-Stick kaufen. Untere Etage durchgeguckt, nichts, dann nach oben, auch nichts. Die Atmosphäre ist allgemein hecktisch und genervt. Aggro liegt in der Luft. Als ich dann endlich einen der geschmeidig an einem vorbeihuschenden Angestellten erwischt hatte, wurde mir gesagt, ich müsse mich an seine Kollegin wenden. Ja, die Kollegin, mit iPad und diversen Freisprechanlagen versehen stand sie da, offenbar die Koordinatorin für den unglaublichen Ansturm von Leuten, die einen Termin hatten. Wirklich tapfer und mit erstaunlicher Gefasstheit kämpft sie sich durch die immer längere Schlange von immer ungeduldigeren und verärgerteren Terminlern. Offenbar weiß nur eine Bescheid, kann nur *eine Person* mir zum Betriebssystem (!) verhelfen. Vorbei die Zeiten, als man eine schnöde CD/DVD aus dem Regal nehmen konnte, "Lion" ist offenbar geheime Staats- bzw. Firmensache. Gut, geduldig warte ich auf eine Gelegenheit und bringe mein Anliegen vor. "Ich würde einfach nur gerne "Lion" kaufen". "Ja", sagt sie, "das ist kein Problem". Nun ja. Nach ca. 10 Minuten frage ich noch einmal "Lion?". "Ach ja, gebe das an meinen Kollegen weiter". Ok, ihr Kollege ist einer der vielen bet-shirteten Figürchen, die wild und scheinbar wichtig, hin- und herrennen. Offenbar vollbringen sie dabei große Taten, darauf verweist jedenfalls die Tatsache, dass sie sich ständig abklatschen, wissend angrinsen bzw. thumbs-uppen. Ab und zu sitzt auch mal einer mit einem Kunden am Tisch und gibt Ratschläge. Die meisten laufen jedoch schlicht von A nach B, 'meiner' auch. Nach 40 Minuten frage ich dann noch einmal, was denn mit dem Lion Stick wäre, ob das denn schwierig sei. "Nein, natürlich gar nicht", es habe wohl ein Kommunikationsproblem mit dem Kollegen gegeben. Ja, scheinbar. Nach weiteren 5 Minuten kommt er tatsächlich mit eingeschweißtem Stick. Ich mahle mir inzwischen aus, dass er dafür durch sieben Sicherheitsschleusen gehen, vielköpfige Monster erschlagen und der Sphinx Rätsel beantworten musste. Ein Held! Zum Bezahlen. Leider müsse er den Stick auspacken, er kommt dafür aber in ein nettes Apple-Säckchen. Immerhin. Froh verlasse ich den AppleStore, froh ihn zu verlassen... Der Welt fortschrittlichstes Betriebssystem! Mit dem Gefühl, dass eine echte Löwenjagd wohl auch nicht anstrengender gewesen wäre, schreite ich durch Frankfurts Mitte. Fortschrittlichkeit hat halt ihren Preis.

Kurz, 45 Minuten um ein Betriebssystem zu kaufen! Mir ist jetzt auch klar, warum Apple sich vor einem Store in Berlin fürchtet. Hier in Berlin, hätten sie ihnen den gesamten Laden, samt Posertruppe, schon auseinandergenommen.
Gut, dass am Kudamm hauptsächlich Touris 'rumrennen.

Da lobe ich mir doch die Alternativen!